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Kann mir Interhome ein fixes Einkommen garantieren?
Die Buchungsauslastung eines Objektes ist von mehreren Faktoren abhängig: Ausstattung, Lage, Preis und aktuelle Popularität einer Region. Schliesslich entscheiden unsere Gäste, wo sie Urlaub machen. Insofern können wir keine bestimme Einkommenssumme garantieren. Allerdings sind mit unserem weltweiten Vertriebsnetz und aktivem Marketing die besten Voraussetzungen für eine zufriedenstellende Auslastung gegeben.
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Kann ich auch Eigenbelegungen tätigen?
Selbstverständlich. In der Nebensaison jederzeit, sofern noch keine Kundenbuchungen für denselben Zeitraum getätigt wurden. In der Hochsaison allerdings nur eingeschränkt, um eine optimale Auslastung ermöglichen zu können. Das entspricht in der Regel zwei Wochen während der Hochsaison (Sommer: Juli/August; Winter: Februar/März).
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Was passiert, wenn etwas aus meinem Eigentum gestohlen oder beschädigt wird?
Unsere Kunden gehen in der Regel sehr sorgfältig mit dem Eigentum anderer um und sind im Schadensfall über ihre Privathaftpflicht versichert. Zusätzlich bieten wir Ihnen mit der Mondial/Elvia eine massgeschneiderte Versicherung an, mit der ihr Eigentum ideal geschützt ist. Natürlich übernehmen wir für Sie die Schadenabsklärung und Abwicklung.
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Kann ich meine Mietvergütungen auch monatlich erhalten?
Ja. Kontaktieren sie hierzu einfach Ihren persönlichen Ansprechpartner bei Interhome.
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Kann ich meine Vergütungen auch in Bargeld erhalten?
Leider nicht. Sie erhalten Ihre Zahlungen immer pünktlich per Banküberweisung.
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Kann ich meine Vergütung bereits vor Ankunft des Kunden erhalten?
Leider nicht. Sie bekommen ihre Zahlungen immer zum Ende des Monats oder Quartals überwiesen, um den administrativen Aufwand tiefer zu halten.
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Was passiert, wenn ich mit meinem Eigentum keine zufriedenstellende Auslastung erziele?
In diesem Falle analysieren wir mit dem Eigentümer das Problem und erarbeiten gemeinsam eine Lösung. Mögliche Gründe sind beispielsweise eine zu wenig attraktive Ausstattung, ein zu hoher Preis oder fehlende bzw. veraltete Innen- oder Aussenaufnahmen. Weitere Tipps, wie Sie ihr Eigentum für unsere Kunden attraktiver machen können, finden Sie
hier.
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Erfahre ich, wer in meinem Eigentum Ferien macht?
Der Persönlichkeitsschutz unserer Kunden geniesst höchste Priorität. Allerdings teilen wir Ihnen gerne mit, aus welchem Land der Gast kommt.
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Kann ich einen Vertrag vor Vertragsende kündigen?
Sofern weder für Sie noch für Interhome Mehraufwände bzw. Mehrkosten (z.B. Kunden, die umgebucht werden müssten) entstehen, kann der Vertrag in gegenseitigem Einvernehmen aufgelöst werden.
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Wie kommuniziert mein privater Schlüsselhalter mit den Kunden, wenn er nur eine Sprache beherrscht?
Bei Sprachbarrieren hilft Ihnen gerne das Interhome Personal – entweder vor Ort oder über unsere 24-Stunden-Hotline.
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Wird mein Eigentum bei jeder Abreise detailliert kontrolliert?
Direkt bei der Kundenabreise wird keine explizite Ein- und Austrittskontrolle vollzogen. Bei der Endreinigung kontrolliert das Putzteam jedes Objekt sorgfältig mit einer Checkliste.
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Wieso sind die Vertragslaufzeiten so langfristig ausgelegt?
Für eine gute Auslastung Ihres Objektes braucht es eine gewisse Anlaufzeit. Ausserdem buchen viele unserer Kunden ihre Ferien lange im Voraus. Daher sind wir auf längerfristige Verträge angewiesen.
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Kann ich mein Eigentum bei Interhome offerieren und gleichzeitig bei anderen Anbietern?
Die freie Buchbarkeit unserer Objekte ist eines der Versprechen an unsere Kunden.
Diese ist notwendig, damit unsere Kunden wie auch wir stets eine Übersicht über die Belegungssituation haben. Sofern Sie neben Interhome mit einem anderen Anbieter arbeiten möchten, muss die freie Buchbarkeit für Interhome stets gewährleistet sein, um Doppelbelegungen zu vermeiden.
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Muss ich mich jedes Mal einloggen, um mich über meine Gästeankünfte zu informieren?
Nein, Interhome bietet Ihnen auch einen SMS- oder eMail-Service an, mit welchem Sie laufend über aktuelle Ankünfte informiert werden.
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Welche Kosten fallen für mich an?
Die Höhe der Kosten variiert nach Land, Region und Leistungsumfang. Je nach
Vertragsvariante werden vom vereinbarten Mietpreis eine Interhome-Bearbeitungsgebühr und Administrationskosten abgezogen. Unsere
Kontaktstellen unterbreiten Ihnen hierzu gerne eine Offerte.
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Kann ich meine Eigenbelegungen selber eingeben?
Das ist leider noch nicht möglich. Sie können uns Ihre Eigenbelegung aber jederzeit per Telefon, eMail oder Fax melden und wir erfassen sie umgehend im System.
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Wie erfahre ich oder mein Schlüsselhalter den aktuellen Buchungsstand?
Entweder informieren Sie sich über Ihren persönlichen Login auf unserer Webseite oder abonnieren Sie unseren SMS- und eMail-Service. Wöchentliche oder monatliche Belegungslisten per Fax sind ebenso möglich.
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Habe ich Einfluss auf die Beschreibung meines Eigentums?
Selbstverständlich. Mit dem Vertrag erhalten Sie eine detaillierte Beschreibung.
Allfällige Ergänzungen oder Korrekturen können Sie bei Ihrer Interhome Kontaktperson jederzeit einbringen.
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Habe ich einen persönlichen Ansprechpartner?
Ja. Ihr persönlicher Berater steht Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
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Erreiche ich bei Interhome auch jemanden ausserhalb der Bürozeiten?
Ja. In unserem 24/7 Call Center erreichen Sie uns rund um die Uhr unter der Nummer
+41 (0) 43 810 91 26.
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Was mache ich mit meinen persönlichen Gegenständen?
Hier empfehlen wir unseren Eigentümern, private Gegenstände und Möbelstücke in einem separaten Raum unterzubringen, bevor Gäste kommen.
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Was kann für die regelmässige Hygiene in meinem Objekt getan werden?
In vielen Orten ist Interhome bereits mit einem zuverlässigen Reinigungsteam präsent.
Ansonsten sind wir Ihnen bei der Suche nach Reinigungspersonal gerne behilflich. Für Ihre Betten empfehlen wir den Einsatz von Matratzenschonern. Für weitere Tipps wenden Sie sich an Ihre Ansprechperson.
